La plataforma definitiva para centros de llamadas de alto volumen, diseñada para un rendimiento óptimo.

La latencia, las rutas deficientes y el software obsoleto matan las conversaciones. QCoreT despliega versiones completamente actualizadas y modernizadas de Vicidial, específicamente diseñadas para abordar los complejos desafíos de telecomunicaciones de hoy en día. Alojado en recursos de nube de alto rendimiento de IONOS, garantizamos cero retrasos, audio cristalino y llamadas concurrentes máximas.

Nuestra solución administrada incluye:

• Arquitectura de Vicidial modernizada: Superamos las limitaciones heredadas instalando las versiones más actuales y optimizadas de Vicidial. Nuestros entornos cuentan con seguridad mejorada, integraciones de API modernas y protección robusta contra las actuales amenazas de VoIP.
• Conectividad y enrutamiento de SIP de primer nivel: Como proveedores directos de minutos de VoIP y socios oficiales de operadores de primer nivel como Twilio, Telnyx y Sangoma, garantizamos rutas globales de la más alta calidad y llamadas muy rentables.
• Discado predictivo avanzado y AMD: Algoritmos afinados y detección precisa de máquinas de respuesta (AMD) para filtrar los correos de voz, automatizar los flujos de salida y triplicar el tiempo de conversación activa de los agentes.
• Ajuste de red VoIP y WebRTC: Configuración de red del lado del servidor específicamente configurada para tráfico SIP y WebRTC. Eliminamos la variación y las voces "robotizadas" mientras habilitamos el acceso seguro basado en navegador para agentes remotos sin software adicional.
• Panel de control en tiempo real y grabación segura: Monitoree el rendimiento de los agentes en vivo, rastree los métricos de la campaña y almacene de forma segura grandes cantidades de grabaciones de cumplimiento de llamadas en almacenamiento en la nube escalable.

Perfecto para: Empresas de externalización de procesos empresariales, agencias de telemarketing y centros de soporte al cliente que exigen infraestructura de telecomunicaciones confiable y de alta capacidad sin llamadas perdidas.